Krankenkassen erbringen ihre Leistungen ausreichend, zweckmäßig und in der fachlich gebotenen Qualität. Wie sieht es jedoch mit der Qualität der internen Leistungsprozesse bei den Krankenkassen aus? Welche Möglichkeiten haben Krankenkassen, diese Leistungsprozesse zu verbessern? Ein Lösungsansatz wäre die Einführung eines Qualitätsmanagements.
DOI: | https://doi.org/10.37307/j.2193-5661.2008.10.07 |
Lizenz: | ESV-Lizenz |
ISSN: | 2193-5661 |
Ausgabe / Jahr: | 10 / 2008 |
Veröffentlicht: | 2008-10-15 |
Seiten 261 - 262
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